Všeobecné obchodní podmínky

Platné a účinné od 15. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti při prodeji tištěných materiálů a licencí Programu Vyvolený prostřednictvím e-shopu a při používání webové aplikace Program Vyvolený dostupné na app.svatostbirmovani.cz a app.sviatostbirmovania.sk (dále jen „aplikace“).
  2. Prodávajícím a poskytovatelem aplikace je:
    VIAC – Inštitút pre podporu a rozvoj mládeže
    Ústie nad Priehradou 41, 028 01 Trstená, Slovenská republika
    IČO: 42 217 202, DIČ: 2023 297 287
    e-mail: info@sviatostbirmovania.sk, tel.: +421 908 480 566
    (dále jen „prodávající“).
  3. Program Vyvolený nabízíme výhradně farnostem a jiným církevním subjektům jako celku pro vedení přípravy na svátost biřmování, nikoli jednotlivcům pro osobní využití. Kupující uzavírá smlouvu v souvislosti se svou činností, proto se smluvní vztah řídí zejména slovenským zákonem č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník; ustanovení o ochraně spotřebitele se neuplatní.
  4. Kontakty pro jednotlivé oblasti:

2. Vymezení pojmů

3. Registrace farnosti a uživatelské účty

  1. Farnost se registruje prostřednictvím formuláře pro registraci farnosti. Registrace je bezplatná a nezávazná. Prodávající registraci posoudí a je oprávněn ji i bez udání důvodu zamítnout; o výsledku informuje kontaktní osobu e-mailem.
  2. Po schválení registrace získá správce farnosti zkušební přístup na 30 dní, během kterého má k dispozici vybrané kapitoly programu. Zkušební přístup končí uplynutím lhůty; plný přístup se zpřístupní po úhradě objednávky nebo přidělení licencí.
  3. Je-li farnost již zaregistrována, další osoba může požádat o přístup. O žádosti rozhodují současní správci farnosti; prodávající za jejich rozhodnutí neodpovídá.
  4. Účty animátorů a biřmovanců zřizuje farnost (ručně nebo hromadným importem). Farnost odpovídá za správnost zadaných údajů a za to, že je k jejich zadání oprávněna.
  5. Přihlašování probíhá bez hesla, prostřednictvím jednorázového odkazu zaslaného na e-mail uživatele. Uživatel je povinen chránit přístup ke své e-mailové schránce a nezpřístupňovat přihlašovací odkazy ani svůj účet třetím osobám. Jeden účet smí používat jen jedna osoba.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku může v e-shopu aplikace vytvořit jen správce farnosti jménem farnosti. Správce farnosti potvrzuje, že je oprávněn za farnost jednat.
  2. Před odesláním objednávky kupující vyplní fakturační a doručovací údaje, zvolí způsob dopravy, seznámí se s pravidly používání programu a s těmito VOP a odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
  3. Přijetí objednávky prodávající potvrdí e-mailem. Doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena.
  4. Dokud prodávající objednávku nezačne zpracovávat (stav „Přijatá“), může kupující její položky v aplikaci upravit nebo ji e-mailem bezplatně zrušit.
  5. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud produkt již není dostupný, pokud je cena uvedena zjevně chybně nebo pokud kupující neuhradí zálohovou fakturu ve lhůtě splatnosti. Pokud již kupující zaplatil, prodávající mu platbu bez zbytečného odkladu vrátí.
  6. Objednávky doporučujeme zadávat nejpozději 4 týdny před začátkem přípravy, aby bylo možné zajistit dostatek materiálů a jejich včasné doručení.
  7. Při objednávce může kupující projevit zájem o osobní prezentaci programu nebo školení animátorů. Podmínky a cenu takové služby prodávající s kupujícím dohodne samostatně.

5. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny produktů jsou uvedeny v e-shopu a platí cena v okamžiku odeslání objednávky. Pro farnosti v České republice jsou ceny uvedeny v českých korunách (CZK), pro farnosti na Slovensku v eurech (EUR).
  2. Ceny jsou konečné, včetně DPH v zákonné výši, pokud se na plnění uplatňuje.
  3. Cena dopravy není součástí ceny produktů; prodávající ji vypočítá podle rozsahu objednávky a zvoleného způsobu dopravy po schválení objednávky a uvede ji v zálohové faktuře. Osobní odběr je bezplatný.
  4. Nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky prodávající vystaví a zašle kupujícímu e-mailem zálohovou fakturu.
  5. Platba se uskutečňuje výhradně bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v zálohové faktuře, s uvedením variabilního symbolu, ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. Platba se považuje za uhrazenou dnem připsání na účet prodávajícího. Případné bankovní poplatky za zahraniční platbu nese kupující.
  6. Po přijetí platby prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) a zpřístupní jej kupujícímu.
  7. Vlastnické právo k produktům přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

6. Dodání

  1. Prodávající objednávku připraví a odešle po přijetí úhrady. O každé změně stavu objednávky (zpracovává se, odeslaná, připravená k odběru) informuje kupujícího e-mailem.
  2. Produkty doručujeme na adresy v České republice a na Slovensku těmito způsoby:
    • kurýrem,
    • poštou – jen u objednávek do 10 ks balíčků pro biřmovance / animátora,
    • osobním odběrem v Trstené (Slovensko) – bezplatně, po oznámení, že je objednávka připravena k odběru.
  3. Lhůta dodání je zpravidla do 10 pracovních dnů od připsání platby. U větších objednávek nebo při dočasném nedostatku zboží může být delší; o tom prodávající kupujícího předem informuje.
  4. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je třeba uvést v záznamu s přepravcem a prodávajícímu oznámit bez zbytečného odkladu.
  5. Nebezpečí škody na produktech přechází na kupujícího jejich převzetím.

7. Licence a online obsah

  1. Ke každému zakoupenému kusu produktu, který obsahuje licenci (např. balíček pro biřmovance, balíček pro animátora, samostatný online přístup), získá kupující jednu licenci příslušného typu. Licence se připíší do kreditu licencí farnosti po úhradě objednávky.
  2. Správce farnosti přiděluje licence z kreditu jednotlivým ročníkům. Licence platí po dobu trvání ročníku, tj. 1 nebo 2 roky od jeho začátku. Po skončení ročníku je obsah ročníku dostupný již jen pro čtení.
  3. Nevyužité licence přidělené ročníku se automaticky vracejí do kreditu farnosti jeden měsíc po posledním přidělení.
  4. Licence jsou vázány na farnost, nejsou přenosné na jiné farnosti ani třetí osoby a nelze je směnit za peníze.
  5. Pokud farnosti zůstanou Knihy pro animátora z předchozí přípravy, může si dokoupit samostatný online přístup na další ročník za cenu uvedenou na webu nebo v e-shopu.

8. Pravidla používání a autorská práva

  1. Program Vyvolený (videa, texty, knihy, pracovní listy a další materiály) je chráněn autorským právem. Koupí produktů a licencí kupující nenabývá autorská práva, ale jen oprávnění užívat obsah v rozsahu těchto VOP.
  2. Kupující a všichni uživatelé jsou povinni dodržovat tato pravidla:
    • Kniha pro biřmovance je zároveň pracovním sešitem, proto musí mít každý biřmovanec vlastní knihu a licenci. Knihy není dovoleno opakovaně používat v dalších ročnících.
    • Každý animátor, který promítá videa, musí mít vlastní licenci animátora. Videa je dovoleno promítat jen biřmovancům s přidělenou licencí.
    • Videa jsou určena biřmovancům k osobnímu použití; není dovoleno je promítat ani prezentovat jiným osobám.
    • Je zakázáno obsah kopírovat, nahrávat, stahovat, upravovat, veřejně šířit nebo zpřístupňovat třetím osobám, jakož i obcházet technická opatření k jeho ochraně.
  3. K ochraně obsahu aplikace zaznamenává pokusy o otevření vývojářských nástrojů prohlížeče; podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
  4. Při porušení těchto pravidel je prodávající oprávněn po předchozím upozornění (při závažném porušení i bez něj) omezit nebo zablokovat přístup dotčeného uživatele nebo farnosti, a to bez nároku na vrácení ceny. Tím není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

  1. Prodávající odpovídá za to, že produkty při převzetí odpovídají objednávce a nemají vady. Zjevné vady (poškození, chybějící kusy, nesprávné zboží) je kupující povinen oznámit do 5 pracovních dnů od převzetí, skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od převzetí.
  2. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@sviatostbirmovania.sk s uvedením čísla objednávky, popisu vady a ideálně i fotografie.
  3. Při oprávněné reklamaci prodávající podle povahy vady dodá chybějící nebo náhradní zboží, případně poskytne přiměřenou slevu nebo vrátí kupní cenu. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci nese prodávající.
  4. Nedostupnost nebo nefunkčnost online obsahu kupující oznamuje technické podpoře. Prodávající ji odstraní v přiměřené lhůtě.
  5. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

10. Odstoupení od smlouvy

  1. Protože kupující není spotřebitelem, nevzniká mu zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu.
  2. Kupující může objednávku bezplatně zrušit, dokud prodávající nevystavil zálohovou fakturu. Pozdější zrušení nebo vrácení nepoškozených produktů je možné jen po dohodě s prodávajícím.
  3. Licence, které již byly přiděleny ročníku nebo jejichž obsah byl zpřístupněn, nelze vrátit.
  4. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud kupující neuhradí zálohovou fakturu ani v dodatečné lhůtě 14 dnů, nebo pokud kupující podstatně poruší pravidla podle článku 8.

11. Dostupnost aplikace a omezení odpovědnosti

  1. Prodávající vynakládá přiměřené úsilí na nepřetržitou dostupnost aplikace, nezaručuje však, že bude dostupná bez přerušení. Plánovanou údržbu se snaží provádět mimo obvyklou dobu setkání.
  2. Prodávající je oprávněn aplikaci průběžně vyvíjet a měnit její funkce, pokud tím podstatně neomezí obsah programu, který si kupující zakoupil.
  3. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným používáním aplikace, nesprávnými údaji zadanými farností, výpadky internetového připojení nebo služeb třetích stran ani vyšší mocí.
  4. Celková odpovědnost prodávajícího za škodu je, v rozsahu dovoleném zákonem, omezena na cenu objednávky, se kterou škoda souvisí. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Ochrana osobních údajů a zpracování údajů jménem farnosti

  1. Informace o zpracování osobních údajů, při kterém je prodávající správcem, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
  2. U údajů animátorů, biřmovanců a jejich rodičů, které do aplikace zadává farnost, je farnost správcem a prodávající zpracovatelem ve smyslu čl. 28 GDPR. Odesláním registrace a používáním aplikace farnost pověřuje prodávajícího zpracováním těchto údajů za podmínek tohoto článku, který tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů.
  3. Předmět a účel: poskytování aplikace pro vedení přípravy na svátost biřmování – správa účtů, skupinek a ročníků, evidence docházky, absolvovaných kapitol a výzev týdne, poznámky animátorů a zasílání e-mailových notifikací biřmovancům a rodičům.
  4. Kategorie subjektů a údajů: animátoři, biřmovanci (včetně nezletilých) a jejich rodiče; jméno, příjmení, e-mail, příslušnost k farnosti, ročníku a skupince, docházka, důvody nepřítomnosti, poznámky, e-mailové adresy rodičů.
  5. Doba zpracování: po dobu trvání přístupu farnosti k aplikaci a lhůt uvedených v zásadách ochrany osobních údajů; po skončení prodávající údaje podle volby farnosti vymaže nebo jí je vrátí, pokud právní předpis nevyžaduje jejich další uchování.
  6. Povinnosti prodávajícího: zpracovávat údaje jen na doložený pokyn farnosti (kterým je i nastavení a používání aplikace); zavázat osoby oprávněné zpracovávat údaje mlčenlivostí; přijmout vhodná technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR; poskytovat farnosti součinnost při vyřizování žádostí subjektů údajů, při řešení porušení zabezpečení a při posouzení vlivu; bez zbytečného odkladu oznámit farnosti porušení zabezpečení osobních údajů; zpřístupnit informace potřebné k doložení plnění povinností a umožnit audit v přiměřeném rozsahu.
  7. Další zpracovatelé: farnost uděluje obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlených změnách prodávající farnost informuje aktualizací těchto zásad; farnost může proti změně vznést námitku.
  8. Povinnosti farnosti: farnost odpovídá za zákonnost zpracování, zejména za existenci právního základu, za informování animátorů, biřmovanců a jejich zákonných zástupců, za získání souhlasu zákonného zástupce, je-li vyžadován, a za to, že do aplikace nebude zadávat nadbytečné údaje ani zvláštní kategorie osobních údajů (např. podrobnosti o zdravotním stavu).

13. Řešení sporů a rozhodné právo

  1. Smluvní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodným zákonníkom, a to i v případě kupujících z České republiky.
  2. Smluvní strany se budou snažit případné spory řešit především dohodou. Pokud se dohoda nepodaří, spory rozhodne věcně a místně příslušný soud Slovenské republiky.

14. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající je oprávněn VOP měnit. Na objednávky se vztahuje znění VOP platné v okamžiku jejich odeslání. O podstatných změnách týkajících se používání aplikace prodávající správce farností informuje e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dnů předem.
  2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Komunikace mezi stranami probíhá zpravidla elektronicky na e-mailové adresy uvedené v aplikaci a v těchto VOP.
  4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 15. 10. 2026.
logo
Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů
© 2026 VIAC – Inštitút pre podporu a rozvoj mládeže. All Rights Reserved
Created by CityCom Plus s.r.o.. Update cookies preferences